Algemene Voorwaarden – Goudgilde

Laatst bijgewerkt: 24 november 2025

Welkom bij Goudgilde. Wij vinden transparantie, veiligheid en klantvriendelijkheid belangrijk. Daarom lees je hieronder onze algemene voorwaarden. Door gebruik te maken van onze diensten ga je hiermee akkoord.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten en transacties van Goudgilde, inclusief (online) taxaties, inkoop en communicatie.

Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Goudgilde zijn bevestigd.

2. Gratis en vrijblijvende taxatie

Elke taxatie is gratis en volledig vrijblijvend.

Een taxatie is een waarde-indicatie op basis van ingezonden foto’s/gegevens of fysieke inspectie.

Aan een online taxatie kunnen geen rechten worden ontleend; de uiteindelijke prijs wordt bepaald na fysieke controle.

3. Identificatieplicht

Bij verkoop van edelmetalen is een geldig identiteitsbewijs verplicht.

Goudgilde voldoet aan de wettelijke verplichtingen rondom het (Digitaal) Opkopersregister en registratie van inkoopgegevens.

4. Inkoop & prijzen

Goudgilde doet altijd eerst een duidelijk en transparant bod op basis van gewicht, gehalte en actuele edelmetaalprijs.

Prijzen worden bepaald op het moment van wegen en testen.

De klant is volledig vrij om het bod te accepteren of te weigeren.

Bij akkoord wordt het bedrag direct uitbetaald via de afgesproken betaalmethode.

5. Echtheidstesten

Voorafgaand aan aankoop voert Goudgilde testen uit (o.a. zuurgehalte, XRF, magnetische controle).

Als blijkt dat een item niet echt is of een ander gehalte heeft, past Goudgilde de waardering daarop aan.

Niet-echte of beschadigde items worden nooit zonder overleg ingenomen.

6. Eigendom & verklaring

Door verkoop verklaart de klant dat hij/zij rechtmatig eigenaar is van de aangeboden goederen.

Goudgilde mag transacties weigeren wanneer er twijfel bestaat over herkomst of veiligheid.

7. Uitbetaling

Uitbetaling gebeurt direct na akkoord via:

bankoverschrijving

contant (indien wettelijk toegestaan)

Na uitbetaling is de verkoop definitief en kan deze niet worden teruggedraaid.

8. Aansprakelijkheid

Goudgilde gaat zorgvuldig om met alle toegestuurde items.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door postdiensten of schade veroorzaakt door verkeerd verpakken door de klant.

Zodra het pakket in ons bezit is, valt het onder onze verantwoordelijkheid.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor wettelijke registratie en afhandeling van de verkoop.

Wij delen geen gegevens met derden, behalve wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

10. Klachten & service

Wij doen er alles aan om elke klant netjes te helpen.

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@goudgilde.nl – we zoeken altijd samen naar een oplossing.

11. Wijzigingen

Goudgilde mag deze voorwaarden wijzigen.

De nieuwste versie wordt altijd op de website gepubliceerd en geldt vanaf het moment van plaatsing.

12. Toepasselijk recht

Op alle diensten van Goudgilde is het Nederlands recht van toepassing.